Sekarang setelah belanja liburan dihapus, banyak orang bertanya-tanya di mana pembelian yang belum tiba.
Jika Anda seperti saya, Anda berbelanja menit terakhir melalui Amazon karena, siapa yang tidak suka pengiriman dua hari? Tetapi terkadang pengecer online mereka tidak mengirimkan — secara harfiah. Untungnya, tim di Penawaran menawarkan (tidak ada permainan kata-kata) panduan yang merinci apa yang harus dilakukan jika pesanan Amazon Prime Anda datang terlambat untuk Natal.
Amazon Prime garansi dua hari berlaku untuk waktu transit setelah pengiriman. Ini berarti bahwa barang Anda dapat berada dalam tahap pemrosesan selama 2 hari, tetapi setelah dikirim, barang akan tiba dalam jangka waktu 48 jam.
Jika pesanan Anda dijamin pada tanggal tertentu tetapi tidak tiba tepat waktu, ada cara untuk menerima satu atau dua keuntungan untuk masalah Anda. Kebijakan resmi Amazon adalah mengembalikan biaya pengiriman jika pesanan tiba melewati tanggal perkiraan; tetapi jika Anda membayar dengan Prime, pengiriman sudah gratis, bukan?
Pakar keuangan pribadi Clark Howard berbagi cerita dari pelanggan Amazon Prime yang menghubungi raksasa ritel itu tentang keterlambatan pengiriman mereka. Inilah yang mereka katakan:
Mandee: Saya mengirim email tentang paket yang terlambat kemarin dan mereka mengembalikan uang saya dan mengatakan kepada saya untuk menyimpan paket ketika tiba.
Laurel: Kami telah mengalaminya berkali-kali, mereka memberi kami kredit $40 di akun kami dan memperpanjang Prime kami.
Lori: Saya mencoba hari ini, mereka memberi saya kredit $10 untuk berbelanja.
Derek: Saya baru saja mencoba ini dengan pengiriman yang tertunda. Saya mendapatkan sesuatu yang lebih baik daripada perpanjangan bulan gratis. Mereka mengembalikan saya 30% dari seluruh pesanan saya
Jika Anda memiliki paket yang terlambat, menghubungi Amazon sangatlah mudah. Ikuti tautan ke mereka Hubungi kami halaman, cari pesanan yang dimaksud, dan pilih masalah dari menu tarik-turun (di mana barang saya? > pengiriman terlambat).
Untungnya, Amazon memberikan opsi untuk mengobrol dengan perwakilan versus menelepon, yang, menurut pelanggan, telah terbukti lebih cepat dan lebih nyaman.
