Pemberontak Ritel: Merek Furnitur yang Melakukannya Secara Berbeda

Membeli furnitur dalam jumlah besar cukup membuat stres—uang, komitmen, real estat yang akan ditempati—tanpa juga berpindah dari satu toko ke toko lain, membayar pengiriman, menyuap teman Anda untuk membantu Anda membawanya ke atas, dan berpotensi membencinya setelah Anda melihatnya di rumah Anda. Tujuh pengganggu ritel ini telah berkomitmen untuk menciptakan kembali pengalaman membeli furnitur di zaman modern ini—dan tampaknya berhasil.

Pada tahun 2015, The New York Times diterbitkan Sofa Pesanan Pendek , sebuah artikel yang mengeksplorasi generasi baru produsen furnitur online yang menawarkan kualitas dan penyesuaian kelas atas – dan seringkali waktu penyelesaian yang cepat – dengan harga kelas bawah. Mereka mengelola ini dengan menghapus biaya melakukan bisnis sebagai batu bata-dan-mortir. Anda mungkin tidak sering menguji sofa di toko, tetapi Anda akan mendapatkan harga terbaik, klaim mereka. Sangat mudah untuk bertanya-tanya berapa banyak dari harga eceran tradisional yang benar-benar digunakan untuk pembuatan sofa dan berapa banyak yang digunakan untuk desainer, iklan, dan ruang pamer yang megah. NS Waktu melanjutkan dengan mengatakan bahwa tanaman baru dari perusahaan langsung-ke-konsumen, (kebanyakan) hanya online sebagian besar terinspirasi oleh keberhasilan Warby Parker, perusahaan kacamata yang sebagian besar berbasis internet yang telah mendapatkan pengikut yang hampir seperti kultus untuk mereka harga rendah dan gaya trendi:

Seperti pengecer kacamata online, perusahaan-perusahaan ini fokus untuk menghasilkan produk yang hebat dengan harga yang mahal, menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa dan memotong biaya perantara dengan melakukan sebagian besar bisnis mereka secara online dan secara agresif memasarkan diri mereka sendiri melalui media sosial. Itu berarti keuntungan yang lebih tinggi, dan itu berarti mereka dapat mengontrol cara produk mereka disajikan dan dijual.

Sementara sofa adalah komitmen yang jauh lebih besar daripada sepasang kacamata, konsep belanja coba-di-rumah, pengiriman gratis, pengembalian gratis menarik apa pun yang Anda beli. Faktanya, aspek yang hampir bebas komitmen bahkan lebih menarik semakin mahal/besar barang yang dibeli. Hal yang memungkinkan saya untuk menekan Beli di sofa saya (lihat di bawah) tanpa hiperventilasi adalah mengetahui bahwa saya memiliki waktu satu tahun untuk mengirimnya kembali jika itu tidak menyenangkan saya dengan cara apa pun (kegembiraan yang sangat menghibur setelah banyak artikel ditulis tentang Kegagalan sofa Peggy West Elm ). Jauh lebih mudah untuk memiliki pendapat yang baik tentang sofa Anda ketika Anda tahu Anda tidak terjebak dengannya meskipun ternyata sofa itu jelek, tidak nyaman, atau mudah terbakar secara spontan. Sangat santai! Apa lagi yang ditawarkan langsung ke konsumen ini?

Harga

Satu kesamaan dari semua perusahaan ini adalah harapan bahwa menghilangkan perantara toko dan ruang pamer berarti memberikan penghematan kepada pelanggan. Misalnya, sofa tiga kursi dari Burrow mulai dari 0, .299 di Joybird, dan .095 di Kardiel dibandingkan dengan .399 di West Elm, .599 di Crate & Barrel, dan .499 di Pottery Barn. Tentu, perbedaan harga tidak terlalu besar, tetapi saya akan mengatakan bahwa ketika saya berbelanja untuk sofa dan kursi empuk baru—proses yang sangat intens yang melibatkan GoogleDoc—penawaran yang jelas adalah Joybird dan Kardiel setelah saya memperhitungkan ukuran, pengiriman, kualitas bahan, dan gaya.

Sampel & Pengembalian

Sementara ketidakmampuan untuk melihat barang-barang secara langsung dapat membuat beberapa pembeli enggan, kebijakan pengembalian yang murah hati harus meredakan ketakutan apa pun. Joybird menawarkan kebijakan pengembalian satu tahun, tanpa biaya, tanpa pertanyaan yang luar biasa, Burrow menawarkan pengembalian gratis dalam 100 hari, dan pengembalian di Kardiel gratis jika diatur dalam 3 hari. Jika Anda benar-benar ingin duduk sebelum membeli, Capsule melakukan pop-up, Kardiel baru-baru ini membuka ruang pamer, dan Interior Define memiliki furnitur yang dipajang di kantor pusat mereka di Chicago.

Kustomisasi

Banyak dari perusahaan ini membuat semua furnitur mereka hanya berdasarkan pesanan, artinya Anda dapat memesan ukuran, kain, dan finishing kayu yang Anda suka, dan perusahaan tidak membuang-buang uang untuk menimbun banyak gaya yang tidak diinginkan siapa pun. Ini bisa berarti menunggu 6 minggu untuk barang khusus, tetapi beberapa perusahaan menyimpan sedikit pasokan model standar dan siap dikirim.

Pengiriman Modern

Banyak dari perusahaan ini memiliki layanan pengiriman yang sangat ramah apartemen dan gaya hidup modern. Sebagian besar akan mengatur jendela pengiriman yang sempit dengan Anda, dan banyak yang akan membawa barang Anda ke dalam dan bahkan ke atas (terkadang dengan biaya tambahan). Burrow mengirimkan sofa dalam potongan-potongan dalam kotak yang lebih kecil dan lebih mudah dikelola, dan Joybird merakit sofa saya dan mengambil semua kemasannya.

Sekarang, mari kita lihat beberapa perusahaan ini yang melanggar cetakan pengecer furnitur:

(Kredit gambar: burung kicau )

burung kicau

Saya memulai dengan Joybird karena saya memiliki pengalaman pribadi dengan perusahaan tersebut—saya memiliki sofa persis seperti yang Anda lihat di sini! Kami hanya memilikinya selama 10 bulan, jadi saya tidak dapat berbicara tentang umur panjangnya, tetapi saya menyukainya sejauh ini. Ada banyak pilihan barang Modern Abad Pertengahan, pemesanan mudah, kebijakan pengembalian sangat nyaman, sofa terlihat lebih baik di kehidupan nyata, dan sangat nyaman. Saya pasti akan memesan dari Joybird lagi, dan sebenarnya ingin memiliki sofa lain seperti ini dengan kulit hitam.

apa artinya 7-11

• Sampel: Kit carikan gratis, dan Anda dapat memilih abu-abu/netral, biru/ungu, hijau, merah/jeruk/kuning, dan/atau Kain Pelindung. Ketika saya memesan swatch saya, saya memilih tiga set pertama. Saya juga dapat meminta, melalui email, sampel kayu untuk tiga warna kaki, tetapi tidak ada cara otomatis untuk melakukannya.
• Dapat disesuaikan: Sebagian besar potongan tersedia dalam 12 kain dalam stok, 61 kain khusus, dan 10 kulit khusus. Semua tersedia dengan tiga noda kaki kayu pilihan Anda.
• Waktu Tunggu: Furnitur kain yang tersedia tersedia dalam waktu 6 minggu, dan pesanan khusus memakan waktu lebih dari 6 minggu. Saat Anda melakukan pemesanan, Anda akan diberikan ETA yang lebih tepat dan akan menerima pembaruan rutin tentang kemajuan sofa Anda.
• Pengiriman: Gratis
• Pengembalian: Gratis (termasuk penjemputan) dalam 365 hari
• Kiat Pro: Joybird sering mengadakan obral (ada yang sedang berlangsung sekarang hingga 27/3) jadi tunda pesanan Anda hingga obral berikutnya. Saya mendaftar untuk peringatan email sehingga saya bisa menerkam ketika saatnya tiba.

(Kredit gambar: Kardiel )

Kardiel

Kami telah mengamati kursi empuk Kardiel selama lebih dari setahun, tetapi belum memesannya karena kami menjatuhkan uang tunai di sofa Joybird. Kardiel memiliki pilihan kulit asli yang sangat rendah dibandingkan dengan perusahaan lain, dan ada berbagai macam gaya, dari tampilan Modern Abad Pertengahan hingga Chesterfields.

• Sampel: Email perusahaan di sales@ kardiel.com untuk meminta sampel gratis Anda. Lima yang pertama gratis, dan setiap contoh tambahan berharga . Anda pasti ingin memiliki daftar warna persis yang Anda minati.
• Dapat disesuaikan: Tidak, tetapi sebagian besar potongan tersedia dalam 5-18 kain/kulit yang berbeda.
• Waktu Tunggu: 8-11 hari jika barang Anda tersedia.
• Pengiriman: Anda harus memasukkan alamat pengiriman Anda untuk mendapatkan harga pengiriman, tapi saya membuat pesanan sampel pengiriman sofa ke alamat Illinois dan alamat California dan keduanya memenuhi syarat untuk pengiriman gratis.
• Pengembalian: Gratis jika diatur dalam waktu 3 hari setelah pengiriman, jika barang dalam kondisi bersih, dan jika Anda dapat mengemasnya kembali untuk transit.

Sofa Sven menurut Pasal. (Kredit gambar: Artikel )

Artikel (sebelumnya dikenal sebagai Bright)

Article memiliki kisah asal paling mengganggu yang pernah ada: Ide di balik Article muncul bersama dalam sebuah petualangan di utara Lingkaran Arktik. Empat insinyur perangkat lunak, yang terinspirasi oleh keindahan dan ditantang oleh ketidaktahuan lingkungan memutuskan untuk secara radikal mengubah cara orang berbelanja furnitur. Perusahaan ini membawa berbagai macam produk mulai dari sofa dan kursi hingga tempat tidur, meja makan, permadani, dan furnitur luar ruangan. Harganya cukup menarik, dengan sofa kulit mulai dari .699, dan banyak barang dikirim dalam 2 hari.

• Sampel: Ya, tapi kamu harus telepon, email, atau obrolan untuk mengatur
• Kustomisasi: Tidak, tapi sofa tersedia dalam 10 bahan/kulit dan beberapa ukuran
• Waktu Tunggu: Mulai dari 2-5 hari hingga 8 minggu, tergantung barangnya
• Pengiriman: untuk pintu depan, untuk pengiriman di dalam, dan 9 untuk pengiriman dan perakitan di dalam
• Pengembalian: Dalam waktu 30 hari, dikurangi biaya pengiriman dan pengiriman kembali

Sofa Sullivan dari Maiden Home. (Kredit gambar: Rumah Perawan )

Rumah Perawan

Maiden Home membawa koleksi yang sangat terkurasi: hanya 4 kursi dan 4 sofa buatan tangan di North Carolina. Namun, setiap bagian hadir dengan banyak pilihan termasuk kain, kayu, dan ukuran. Gayanya tidak lekang oleh waktu, dan harganya masuk akal.

• Sampel: Gratis (sampai 5)
• Kustomisasi: Setiap bagian tersedia dalam 40 kain, 4 kulit, dan 4 lapisan kayu, dan semua sofa tersedia dalam 6 ukuran.
• Waktu Tunggu: Sekitar 6 minggu, meskipun pengiriman yang dipercepat terkadang tersedia
• Pengiriman: Gratis, termasuk layanan pengiriman sarung tangan putih
• Pengembalian: 0/sofa dan 0/kursi, selama pengembalian diatur dalam waktu 30 hari dan barang dalam kondisi baru.

Dari Kapsul (Kredit gambar: Kapsul )

Kapsul

Capsule bekerja dengan desainer dan pabrik internal di seluruh AS dan Asia untuk membuat berbagai macam produk: tempat tidur sofa, meja kopi, meja rias, dan bahkan keramik dan hiasan dinding. Pilihannya sangat dikuratori, dan semua bagian bekerja sama dengan baik. Jika Anda berada di L.A., Anda dapat mengatur untuk mengunjungi gudang mereka untuk melihat apa pun yang Anda minati secara langsung.

• Sampel: Gratis
• Kustomisasi : Tidak ada
• Waktu Tunggu: Seringkali satu minggu, tetapi periksa setiap item untuk perkiraan waktu pengiriman
• Pengiriman: Gratis , meskipun layanan pengiriman perakitan/atas tersedia seharga
• Pengembalian: Hubungi dalam waktu 7 hari setelah pengiriman untuk mengatur pengembalian dan mendapatkan penawaran pengiriman. Barang dan kemasan harus dalam kondisi baru, atau akan dikenakan biaya tambahan 20%.
• Kiat Pro: Daftar untuk buletin dan dapatkan diskon 10% untuk pesanan pertama Anda

Ms. Chesterfield yang baru (Kredit gambar: Definisi Interior )

Definisi Interior

Sofa Interior Define adalah yang paling dapat disesuaikan dari kelompoknya, dengan banyak pilihan kain (semua dengan harga yang sama!), Dan, Karena setiap bagian dibuat sesuai pesanan, kami mengakomodasi berbagai macam permintaan khusus (menyesuaikan dengan inci, jika diminta). Anda dapat melihat pilihan karya mereka di markas mereka di Chicago; selain sofa, mereka membuat kursi, kursi malas, dan sofa tidur.

• Sampel: Gratis, hingga 5
• Kustomisasi: Sofa tersedia dalam 62 kain dan 9 panjang dengan 16 pilihan kaki
• Waktu Tunggu: 8-12 minggu
• Pengiriman: Gratis termasuk membongkar, membersihkan kemasan, dan 1 anak tangga
• Pengembalian: Gratis dalam 14 hari, 0 + 10% biaya restocking dalam 365 hari

(Kredit gambar: Liang )

Liang

Burrow mungkin yang paling baru dari perusahaan-perusahaan ini, hanya menawarkan satu sofa. Dapat dipasang—atau dibongkar—dalam waktu kurang dari 10 menit tanpa alat, dilengkapi dengan stopkontak dan stopkontak USB, hadir dalam beberapa kotak yang mudah dibongkar, dan Anda dapat menambahkan kursi sebanyak yang Anda suka pada waktu Anda sendiri. Daftar ke daftar tunggu, masukkan deposit , dan tunggu pengiriman sofa berikutnya.

• Sampel: Tidak
• Kustomisasi: Tersedia dalam dua atau tiga kursi — tetapi Anda dapat menambahkan kursi seharga $ 200 masing-masing — dan tiga kain tahan tumpahan (dan ramah hewan peliharaan).
• Waktu Tunggu: Anda dapat menambahkan nama Anda ke daftar tunggu, tetapi reservasi untuk musim semi 2017 sudah ditutup.
• Pengiriman: Gratis ke pintu Anda
• Pengembalian: Gratis dalam 100 hari

Tess Wilson

Penyumbang

Setelah bertahun-tahun bahagia tinggal di apartemen kecil di kota-kota besar, Tess mendapati dirinya berada di sebuah rumah kecil di padang rumput. Nyata.